ESTAMOS POR AQUI
Como podemos ajudar?
Encontrou algo que não funcionou como esperado? Conte para a North. Também atendemos dúvidas, sugestões e solicitações sobre sua conta e seus dados.
Relatar um problema
O botão abre seu aplicativo de e-mail com um roteiro para descrever o problema. Revise a mensagem e envie quando estiver pronta.
Se o aplicativo não abrir, escreva diretamente para north.acesso@gmail.com pelo serviço de e-mail que você usa.
O que ajuda na análise
- Diga em qual tela estava e quais passos seguiu.
- Descreva o resultado esperado e o que apareceu.
- Informe se usava celular ou computador e, se souber, o navegador.
- Se enviar uma imagem, oculte nomes, saldos e outros dados que não sejam necessários.
Não envie senhas, códigos de acesso, número completo de cartão ou arquivos de backup. Este botão não envia automaticamente seus lançamentos, capturas de tela ou dados da conta.
Assinatura e reembolso
Para cancelar a renovação, use Minha conta. Para desistir nos primeiros 7 dias e receber o valor pago de volta, ou para contestar uma cobrança, escreva pelo e-mail cadastrado. As regras completas estão na seção 6 dos Termos de uso.
Conta e privacidade
Para solicitar correção, acesso ou exclusão dos seus dados, escreva preferencialmente pelo e-mail cadastrado. O responsável pela North é Guilherme Meurer Sela.
Falar sobre minha conta e meus dados ↗
Veja também a Política de privacidade e os Termos de uso.